Les garanties après des travaux
- La garantie de parfait achèvement couvre, pendant un an, les défauts signalés à la réception ou apparus dans l’année.
- La garantie biennale couvre pendant deux ans les équipements dissociables du bâti.
- La garantie décennale couvre pendant dix ans les dommages graves compromettant la solidité ou rendant le bien impropre à sa destination.
Les premières démarches
Signalez le problème par écrit, puis envoyez une mise en demeure de réparer, par lettre recommandée, en fixant un délai. Conservez photos, devis et échanges. La plupart des litiges se règlent à ce stade.
Si le blocage persiste
Vous pouvez saisir un conciliateur de justice, gratuit, puis le tribunal. Une expertise peut être demandée pour établir les responsabilités. Si vous avez souscrit une assurance dommages-ouvrage, elle peut préfinancer les réparations relevant de la décennale.
Bien vérifier avant de payer
Ne réglez le solde qu’après vérification des travaux. Un paiement échelonné, adossé à l’avancement, vous protège en cas d’abandon de chantier.